Verifikacija na LolaJack lahko vključuje štiri skupine dokumentov: dokaz identitete, dokaz o prebivališču, dokaz o lastništvu plačilne metode in zgodovina transakcij. To že kaže, zakaj en sam naložen dokument pogosto ni dovolj, ko je gibanje denarja del pregleda računa.
Časovni okvir ima dve ravni. Vodič za pomoč kaže na približno 24–48 ur po prejemu celotnega nabora dokumentov, medtem ko določila dopuščajo daljši formalni rok do 10 dni, kadar je primer bolj zapleten.
Prvi uporaben status signal je lokalni. Po uspešnem nalaganju naj status preide v 'V pregledu', pri čemer se lahko prikaže pojavno obvestilo, ko je preverjanje zahtevano, zato ni pomembno le to, ali so datoteke poslali, ampak tudi ali se je stanje pregleda spremenilo.
Pregled dokumentov ni omejen na trenutek, ko je zahteva za dvig sredstev podana. Ko spletna stran zahteva preverjanje, postane nabor datotek del poti denarja in se zahteva obravnava kot nujna, ne kot opcijska.
Določila dovoljujejo 30 dni za predajo zahtevanih dokumentov po tem, ko je zahteva podana. Če ta zahteva ostane neizpolnjena, lahko pride do zadržanja plačil, račun pa je lahko začasno ali trajno zaprt, zato je običajno napačno čakati na pojav prekinitve izplačil.
Zahtevani nabor datotek lahko hkrati zajema več kot eno družino dokazov. Dokaz identitete, dokaz o naslovu, dokaz o lastništvu plačilne metode in zgodovina transakcij služijo različnim namenom pregleda, zato pošiljanje enega močnega dokumenta ne nadomesti ostalih, kadar so bili tudi ti zahtevani.
| Skupina dokumentov | Kaj potrdi | Pogosta manjkajoča točka |
|---|---|---|
| Dokaz identitete | Identiteta imetnika računa | Dokument ID je naložen, vendar manjkajo druge zahtevan dokazni skupini |
| Dokaz prebivališča | Trenutni naslov stanovanja | Dokaz o naslovu manjka, je zastarel ali ni dovolj aktualen |
| Dokaz o lastništvu plačilne metode | Povezava med imetnikom računa in plačilno potjo | Uporabljena plačilna pot za depozite, vendar dokaz o lastništvu ni predan |
| Zgodovina transakcij | Podprta zgodovina transakcij v ozadju plačilnega orodja | Samo dokaz lastništva plačilne metode je bil naložen, medtem ko je bila zahtevana tudi zgodovina transakcij |
Ta tabela predstavlja mapo skupin dokazov, ni obljuba, da bo v vsakem primeru zahtevan vsak vnos. Glavna vrednost je pokazati, katera družina dokaza manjka, preden se pošlje naslednja datoteka.
Krajše smernice veljajo za popoln primer. Približno 24–48 ur je uporabna delovna ocena po popolnem prejemu celotnega nabora dokumentov, kar pomeni, da ura šteje od dokončanja, ne od prvega delnega nalaganja.
Formalni rok je daljši. Določila dovoljujejo do 10 dni po popolnem odgovoru na zahtevo, zapleteni primeri pa lahko trajajo še dlje, zato pregled, ki se ne zaključi takoj, ni samodejni dokaz neuspeha.
Najprej postavite eno vprašanje: ali je bil resnično dostavljen celoten zahtevan nabor? Če je odgovor ne, krajši časovni okvir še ni pravi merilnik.
Po uspešnem nalaganju bi se lokalni signal pregleda moral premakniti v 'V pregledu'. Ta status je pomemben, ker pokaže, da sta korak dostave datotek in korak pregleda dve različni fazi.
Pojavno obvestilo se lahko prikaže, ko je preverjanje potrebno, zato mora lokalna preverba zajemati tako status kot to, ali račun še vedno zahteva dokument. Tišina sama od sebe ni močan signal stanja, če lokalni status pregleda ni bil nikoli preverjen.
Večina zavrnitev izhaja iz samega dokumenta, ne iz preverjanja kot ideje. Običajni vzroki so starost, avtentičnost, jasnost ali neskladnost med tem, kar je bilo zahtevano kot dokaz, in tem, kar je bilo dejansko poslano.
Dokument identifikacije lahko ne uspe, če je potekel, dokaz o naslovu pa lahko ne uspe, če je starejši od sprejetega časovnega okvira za ta pregled. Zato dokument, ki je nekoč deloval drugje, tukaj ne sme biti obravnavan kot avtomatično veljaven.
Dokument lahko tudi ne uspe, če ne izgleda izvirno dovolj za pregled. Spremenjene datoteke in neizvirne različice se lahko zavrnejo, tudi če same vidne informacije delujejo pravilno.
Nizko kakovostne naložbe povzročijo drugačen tip neuspeha. Slaba kakovost slike, poškodovane datoteke in nepopolni dokumenti lahko preprečijo pregled, saj ekipa ne more zanesljivo potrditi dokazov iz poslanih datotek.
Močna datoteka je lahko še vedno napačna datoteka. Dokaz identitete ne nadomešča dokaza o prebivališču, in lastništvo plačilne metode ne nadomešča zgodovine transakcij, ko je bil dodaten dokaz prav tako zahtevan.
Drugi naloženi dokument mora odpraviti točno šibko točko, ki je povzročila, da je prvi poskus neuspešen. Pošiljanje več datotek brez cilja običajno upočasni pregled, ker dodaja šum, namesto da bi popravilo resnično vrzel.
Začnite z primerjanjem vsake zahtevane skupine dokazov z datotekami, ki jih nameravate poslati. Nato preverite, ali so vse datoteke aktualne, berljive, popolne in izvirne dovolj za pregled, ter ali so posnetki zaslona ali spreminjene različice še vedno v ponovnem naloženi set.
Težava z dokumentom in zamuda roka izplačila sta povezani, vendar nista identični. Ostanite pri preverjanju dokumentov, kadar je nabor datotek nepopoln, lokalni status nejasen ali pa je verjeten razlog še eden od zgoraj navedenih razlogov zavrnitve.
Ko so datoteke videti popolne in je glavno vprašanje zamuda izplačila, ne pregled vsebine, storite naslednje. V tem primeru je naslednje uporabno branje o ravnanju z izplačili, ne o ponovnem pregledu vrst dokumentov.
Če je nabor datotek že popoln in je resno vprašanje zdaj zamuda izplačila, je stran s pravili dviga pravila dviga prava naslednja točka.
Ko so lokalni dokument in preverjanje statusov končani, vendar pregled še vedno ne napreduje po pričakovanjih, kontaktirajte podporni tim s stanjem datotek in verjetnim vzrokom, ki ste ga našli. Podporni tim.
Pregled lahko zahteva dokaz identitete, dokaz prebivališča, dokaz o lastništvu plačilne metode in zgodovino transakcij.
Ne. Preverjanje se lahko začne, ko stran zahteva dokaz o računu, dokumentov pa ne smemo pustiti, dokler se ne pojavijo prekinitve izplačil.
Praktična ocena je okoli 24–48 ur po popolnem prejemu nabora dokumentov, medtem ko določila dovolijo daljši formalni rok do 10 dni za bolj zapletene primere.
To je status, ki bi se moral pojaviti po uspešnem nalaganju, ko je nabor datotek prešel v fazo pregleda.
ID lahko zavrže zato, ker je potekel, nejasen, nepopoln, poškodovan ali poslan v obliki, ki ne izgleda dovolj izvirno za pregled.
Zastarel dokument o naslovu je lahko zavrnjen, zato je varnejša rešitev zamenjati ga z aktualnim in berljivim dokazom, preden pošljete znova.
Podpora je najbolj uporabna po tem, ko so lokalni pregled datotek, status in morebitni zavrnitev zaključeni, vendar pregled še vedno ne napreduje po pričakovanjih.