LolaJacknál az ellenőrzés négy dokumentumtípus-csoportot vonhat magában: személyazonosság igazolása, lakcím igazolása, a fizetési mód tulajdonjogának igazolása és tranzakciótörténelem. Ez már mutatja, miért nem elég gyakran egyetlen feltöltés, ha pénzmozgás is része a fiók felülvizsgálatának.
A időzítés két rétegben értelmezhető. Az útmutató körülbelül 24–48 órát jelez, miután a teljes dokumentumkészlet megérkezett, míg a feltételek hosszabb hivatalos ablakot engednek legfeljebb 10 napot összetettebb esetekben.
Az első hasznos állapotjelzés helyi jellegű. Sikeres feltöltés után az állapotnak 'Áttekintés alatt' állapotba kell lépnie, és felugró értesítés jelenhet meg, amikor ellenőrzésre van szükség, tehát a helyes ellenőrzés nem csak azt mutatja, hogy a fájlokat elküldték, hanem azt is, hogy az ellenőrzési állapot megváltozott.
A dokumentum-ellenőrzés nem korlátozódik arra a pillanatra, amikor a kifizetés kérése megtörténik. Miután a webhely ellenőrzést kér, a fájl-készlet a pénz útvonalának részévé válik, és a kérést sürgősen kell kezelni, nem pedig opcionálisként.
A kérést követően 30 nap áll rendelkezésre a kért dokumentumok benyújtására. Ha ezt a kérést figyelmen kívül hagyják, a kifizetések visszatartásra kerülhetnek, a fiók pedig felfüggeszthető vagy lezárható, ezért általában a kifizetés szünetének megjelenéséig várni a helytelen időzítés.
A kért fájl-készlet egyszerre több igazoló családot is lefedhet. A személyazonosság, a lakcím, a fizetési mód tulajdonjogának igazolása, és a tranzakciótörténelem különböző felülvizsgálati célokat szolgálnak, így egy erős fájl elküldése nem helyettesítheti a többit, ha azokat is kérték.
| Dokumentum-család | Mit igazol | Gyakori hiányosság |
|---|---|---|
| Személyazonosság igazolása | A számlatulajdonos személyazonossága | Beolvasott ID, de a többi kért igazoló csoport hiányzik |
| Lakcím igazolása | A jelenlegi lakcím | Lakcímigazolás hiányzik, elavult vagy nem elég friss |
| A fizetési mód tulajdonjogának igazolása | A számlatulajdonos és a használt fizetési útvonal közötti kapcsolat | A befizetéshez használt fizetési útvonal, de a tulajdonjog igazolása nem került benyújtásra |
| Tranzakciótörténelem | A fizetési eszköz mögötti, kérésekor elérhető előzmények | Csak a fizetési tulajdonjog igazolása került feltöltésre, miközben a tranzakciótörténelem is kérték |
A táblázat egy igazoló-csoport térkép, nem ígéret arra, hogy minden esetben minden sort kérnek. Fő értéke az, hogy megmutatja, melyik csoport hiányzik, mielőtt egy újabb feltöltés küldésre kerül.
A rövidebb útmutatás egy teljes ügyre vonatkozik. Körülbelül 24–48 óra a hasznos munkaidő becslése, miután a teljes dokumentumkészlet teljes egészében megérkezett, ami azt jelenti, hogy az időzítő a befejezéstől indul, nem az első részleges feltöltéstől.
A formális ablak szélesebb. A feltételek legfeljebb 10 napot engednek a kérelem teljes megválaszolása után, bonyolult eseteknél pedig tovább is tarthat, így egy olyan felülvizsgálat, amely azonnal nem zárható le, nem automatikus kudarc bizonyítéka.
Az időbeni késedelem tisztán eldönthető módja az, ha felteszünk egy kérdést: a teljes kért készlet ténylegesen megérkezett-e? Ha a válasz nem, a rövidebb becslés még nem a megfelelő mérőpont.
Sikeres feltöltés után a helyi értékelési jelzés az 'Áttekintés alatt' állapotba lép. Ez az állapot azért számít, mert megmutatja, hogy a fájlátvitel és az ellenőrzés lépése nem ugyanaz.
Felugró értesítés jelenhet meg, amikor szükség van az ellenőrzésre, ezért a helyi ellenőrzésnek mind az állapotot, mind hogy a fiók továbbra is jelzi-e a dokumentum-kérést figyelembe kell venni. A csönd önmagában nem erős állapotjelzés, ha a helyi felülvizsgálati állapot sosem került ellenőrzésre.
Az elutasítások többsége a fájlból származik, nem pedig az ellenőrzés ötletéből. A gyakori okok: kor, hitelesség, érthetőség vagy az igényelt igazolás és a ténylegesen beküldött igazolás közötti eltérés.
A személyazonossági igazolás lejárhat, és a lakcím igazolása elavult lehet a felülvizsgálat elfogadott időkeretében. Ezért egy olyan dokumentum, amely egykor máshol működött, itt automatikusan aktuálisnak nem tekinthető.
A dokumentum akkor is elutasítható, ha nem tűnik elég eredetinek a felülvizsgálathoz. Módosított fájlok és nem eredeti verziók elutasításra kerülhetnek, még akkor is, ha a látható információ maga helyesnek tűnik.
A gyenge minőségű feltöltések másfajta meghibásodást okoznak. Rossz minőségű kép, sérült fájlok és hiányos dokumentumok mind megállíthatják a felülvizsgálatot, mert a csapat nem tud megbízhatóan megerősíteni a beküldött igazolást.
A jó minőségű fájl is lehet, hogy a rossz fájl. A személyazonosság igazolása nem helyettesíti a lakcím igazolását, és a fizetési mód tulajdonjogának igazolása nem helyettesíti a tranzakciótörténelmet, amikor ezt a plusz igazolást is kérték.
A második feltöltésnek a pontosan az a gyengeség kell legyen a javítása, amely miatt az első sikertelen volt. Több fájl véletlenszerű küldése általában lassítja a felülvizsgálatot, mert zajt ad hozzá anélkül, hogy a valódi hiányt orvosolná.
Kezdje azzal, hogy minden kért igazoló csoportot összevet a küldeni tervezett fájlokkal. Ezután ellenőrizze, hogy minden fájl aktuális, olvasható, teljes és elég eredeti-e a felülvizsgálathoz, és hogy a képernyőmentések vagy módosított verziók továbbra is jelen vannak-e a visszaküldendő csomagban.
A dokumentum-probléma és a kifizetés időzítési problémája összefügg, de nem azonosak. Maradjon a dokumentumellenőrzéseknél, ha a fájl-készlet hiányos, a helyi állapot nem egyértelmű, vagy a valószínű probléma még mindig az előző elutasítási okok egyikeként szerepel.
Ha a fájlok teljesnek tűnnek, és a fő kérdés a késleltetett kifizetés maga, a kifizetések szabályai oldal a helyes következő lépés.
Ha a helyi dokumentum- és állapot-ellenőrzések befejeződnek, de a felülvizsgálat még mindig nem mozdul előre, lépjen kapcsolatba a támogatási csapattal a fájl állapotával és a talált valószínű okkal.
A felülvizsgálat kérheti a személyazonosság igazolását, a lakcím igazolását, a fizetési mód tulajdonjogának igazolását és a tranzakciótörténelmet.
Nem. A verifikáció akkor is elindulhat, amikor az oldal kéri a fiók igazolását, és a dokumentumokat nem szabad addig halogatni, amíg meg nem jelenik a kifizetés szünete.
A gyakorlati becslés körülbelül 24–48 óra, miután a teljes dokumentumkészlet teljes egészében megérkezett, míg a feltételek hosszabb hivatalos ablakot engednek legfeljebb 10 napot összetettebb esetekben.
Ez az a státusz, amelynek az elkészült feltöltés után kell megjelenni, amikor a fájl-készlet átlép a felülvizsgálati szakaszba.
A személyazonossági igazolást lejárat, bizonytalanság, hiányosság, vagy olyan formában történő benyújtás miatt utasíthatják el, amely nem tűnik elég eredetinek a felülvizsgálathoz.
Elavult címigazolás elutasítható, ezért a biztonságosabb megoldás az, hogy cserélje ki egy aktuális és olvasható igazolásra, mielőtt újra beküldi.
A támogatás a leghasznosabb, ha a helyi fájl-, állapot- és valószínű elutasítási ellenőrzések befejeződtek, de a felülvizsgálat még mindig nem mozdul előre.